Aplicación del método DELPHI para identificar los factores clave de fidelización entre proveedor y cliente dentro del sector eléctrico. Tecnología y desarrollo, [S. l.], v. 10, p. 15, 2012. Disponível em: https://uax-ojs.conocimientovirtual.org/index.php/tec_des/article/view/574. Acesso em: 15 sep. 2025.