Aplicación del método DELPHI para identificar los factores clave de fidelización entre proveedor y cliente dentro del sector eléctrico. tec_des [Internet]. 2012 Mar. 7 [cited 2025 Sep. 15];10:15. Available from: https://uax-ojs.conocimientovirtual.org/index.php/tec_des/article/view/574